Consentimiento de Telesalud y Emergencias
Términos de consentimiento informado para la atención médica a distancia, avisos críticos de emergencia y jurisdicción estatal.
Advertencia de Emergencia Médica
Nectalis y su red de telemedicina no atienden emergencias. Si estás experimentando una urgencia médica, dolor en el pecho, dificultad para respirar o una crisis de salud mental, llama inmediatamente al 911 o acude al hospital más cercano.
Este documento describe los términos bajo los cuales los servicios de telesalud se prestan a través de la plataforma Nectalis, operada por NECTALIS LLC como plataforma tecnológica de gestión (MSO). La atención clínica es provista exclusivamente por profesionales de la salud independientes con licencia. Te recomendamos leer este documento en su totalidad antes de completar el cuestionario de salud inicial.
Términos de Consentimiento Informado
Naturaleza de la Atención Médica a Distancia
Los servicios se prestan mediante telesalud, lo que implica la evaluación clínica del paciente a través de medios electrónicos seguros —videoconsulta síncrona o evaluación asincrónica mediante cuestionarios de salud— en lugar de una consulta presencial tradicional. Su evaluación, diagnóstico y tratamiento serán realizados por un médico o profesional de la salud independiente y con licencia, utilizando la información clínica que usted proporcione.
Beneficios de la Telesalud
La atención a distancia permite acceder a evaluaciones médicas sin desplazamientos, reduce los tiempos de espera, facilita el seguimiento continuo del tratamiento y permite la coordinación eficiente con farmacias con licencia para el despacho de los medicamentos prescritos.
Limitaciones Técnicas y Clínicas
La telesalud tiene limitaciones inherentes: no sustituye los exámenes físicos presenciales, los análisis de laboratorio en persona ni la atención de urgencias. Fallas tecnológicas (interrupciones de conexión, calidad deficiente de audio o video) pueden afectar la evaluación. El profesional tratante puede determinar, a su criterio médico exclusivo, que usted requiere una evaluación presencial antes de continuar con cualquier tratamiento.
Confidencialidad y Protección HIPAA
Toda la información de salud del paciente se gestiona conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) y sus normativas de privacidad y seguridad. Los datos compartidos durante la evaluación se transmiten a través de plataformas cifradas y se utilizan únicamente con fines clínicos, de coordinación de tratamiento y de facturación, salvo autorización expresa del paciente o requerimiento legal.
Prescripción Médica y Farmacias 503A
Ningún medicamento se dispensa sin prescripción válida. Si y solo si el profesional tratante determina que el tratamiento es médicamente adecuado, emitirá una receta oficial conforme a las leyes estatales de telemedicina. Las prescripciones se envían a farmacias con licencia reguladas bajo la Sección 503A de la Ley FD&C. Nectalis, como plataforma de gestión (MSO), no es un proveedor de atención médica ni una farmacia.
Derecho a Revocar el Consentimiento
Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento contactando a nuestro equipo, sin que ello afecte la atención ya prestada. Asimismo, tiene derecho a solicitar una evaluación presencial alternativa o a declinar cualquier tratamiento propuesto antes de su inicio, sin penalización alguna.
Aviso de Jurisdicción Estatal
Los servicios médicos de telesalud están disponibles en 49 estados de los Estados Unidos (excepto California), Washington D.C. y Puerto Rico, y se prestan a través de la red médica independiente LocumTele, integrada por profesionales colegiados con licencia vigente en la jurisdicción del paciente, y de Rush Pharmacy, farmacia de preparación magistral acreditada bajo la Sección 503A. Cada jurisdicción establece requisitos propios sobre la modalidad de consulta (síncrona por video o asincrónica mediante evaluación de cuestionarios), y la plataforma se adapta a dichos requisitos. Usted deberá confirmar su estado de residencia durante el cuestionario de salud inicial; un profesional con licencia en su jurisdicción evaluará si el tratamiento es médicamente adecuado antes de emitir cualquier prescripción.
Aceptación del Consentimiento
Al utilizar la plataforma Nectalis, completar el cuestionario de salud inicial y/o enviar una solicitud de consulta, usted declara haber leído y comprendido este documento, y otorga su consentimiento informado para recibir servicios de telesalud bajo los términos aquí descritos. Una copia de este documento estará disponible en todo momento en el pie de página del sitio.